Cách lấy lại thẻ khi bị nuốt thẻ ATM Cùng hoặc Khác ngân hàng

Hiện nay rút tiền thẻ ATM cây ATM đã không còn quá xa lạ, được nhiều khách hàng sử dụng vì tính tiện lợi, thao tác đơn giản. Thế nhưng, không ít người gặp trường hợp bị nuốt thẻ ATM khi đang thực hiện quá trình giao dịch. Điều này khiến khách hàng lo lắng, không biết làm thế nào. Thực chất, số tiền trong thẻ của bạn vẫn sẽ được bảo toàn. Vậy làm cách nào để lấy lại thẻ khi bị nuốt thẻ ATM cùng hoặc khác ngân hàng? Cùng Money24H tìm hiểu ngay. • Cách rút tiền không cần thẻ atm • Cách mở khóa thẻ atm • Thẻ atm không sử dụng bao lâu thì bị khóa

Tại sao bạn lại bị nuốt thẻ ATM?

Khá nhiều khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ ATM đã gặp phải trường hợp bị nuốt thẻ ATM. Họ thường thắc mắc không biết vì sao lại bị nuốt thẻ dù đã thực hiện cách rút tiền thẻ ATM theo quy trình thông thường. Sau đây là một vài nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc thẻ ATM bị nuốt:

Do nhập mật khẩu sai quá 3 lần

Hầu hết mọi ngân hàng đều quy định nếu khi thực hiện cách rút tiền thẻ ATM, bạn nhập sai mã PIN thẻ quá 3 lần thì thẻ sẽ bị nuốt. Điều này giúp bảo vệ an toàn cho chủ thẻ ATM trong trường hợp thẻ của bạn bị người khác lấy cắp. Chính vì vậy, để tránh bị nuốt thẻ ATM, bạn hãy cẩn thận nhập khẩu khi sử dụng thẻ một cách chính xác, hạn chế soi sót.

Do không rút thẻ ra sau khi giao dịch 15 giây

Khi hoàn tất các giao dịch tại máy ATM, chủ thẻ phải rút ngay thẻ ATM ra khỏi khe máy. Nếu bạn để nguyên thẻ đó sau 15-30 giây thì sẽ bị nuốt thẻ ATM. Vì thế, hãy rút thẻ ra ngoài máy ngay khi khe thẻ ATM bị trượt ra.

Do trạm ATM bị hỏng hoặc lỗi

Trong một số trường hợp, máy ATM có thể bị các lỗi như lỗi đường truyền, lỗi kỹ thuật hoặc các lỗi khác. Nếu bạn đang giao dịch đúng lúc cây ATM bị hư hỏng như vậy thì rất dễ bị nuốt thẻ ATM. Tuy nhiên hầu hết các máy ATM bị lỗi thì sẽ có mảnh giấy ghi nội dung cảnh báo dán trước cửa.

Một số nguyên nhân khác

Ngoài những nguyên nhân trên thì việc bị nuốt thẻ ATM cũng có thể xảy ra do các yếu tố khác như: thẻ bị cong, bị phồng, ướt,...hoặc có thể là do thẻ ATM của bạn bị nằm trong danh sách đen đang bị tạm khóa của nhân hàng và bạn nên tìm cách kiểm tra thẻ ATM có bị khóa hay không.

Thẻ ATM bị nuốt có tính phí giao dịch không?

Thông thường khi thực hiện cách rút tiền thẻ ATM, bạn thường tốn một khoản phí giao dịch nếu giao dịch thành công. Tuy nhiên, khi bạn chưa kịp thực hiện giao dịch mà bị nuốt thẻ ATM vào máy thì sẽ không phát sinh số tiền phí nào. Kể cả tiền trong tài khoản của bạn cũng sẽ được bảo toàn 100%.

Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?

Hầu hết các khách hàng đều băn khoăn bị nuốt thẻ ATM thì có rút tiền được không. Câu trả lời là CÓ. Tuy nhiên, nếu bạn đang có nhu cầu cần tiền gấp, bạn chỉ cần mang CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực đến ngân hàng làm giấy rút tiền mặt và thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Cách lấy lại thẻ ATM bị nuốt

Khi bạn phát hiện bị nuốt thẻ ATM, bạn cần bình tĩnh vì điều này không gây ảnh hưởng đến số tiền trong tài khoản của bạn. Trước tiên bạn cần xác định xem thẻ của mình có thực sự bị nuốt hay chưa. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách bấm thêm bất kỳ phím nào đó trên máy và đặc biệt là nút “CANCEL” màu đỏ. Ngoài ra, để thêm phần chắc chắn, bạn đã đợi chờ một người khác thực hiện giao dịch. Nếu thẻ vẫn không được trả lời thì chắc chắn thẻ của bạn đã bị nuốt. Điều tiếp theo bạn cần làm dù bị nuốt thẻ ATM cùng hay khác ngân hàng là gọi đến hotline sẽ yêu cầu khóa thẻ để tránh phát sinh giao dịch ngoài ý muốn.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM Cùng ngân hàng

Để được trả lại thẻ, bạn hãy gọi điện cho số hotline hỗ trợ và tìm hiểu nguyên nhân bị nuốt thẻ ATM. Nếu bị nuốt thẻ ATM cùng ngân hàng nhưng xa phòng giao dịch, bạn cần ghé văn phòng giao dịch để tiến hành xác minh và nhận lại thẻ. Sau khi tiếp nhận thông tin, ngân hàng sẽ xác minh và xử lý yêu cầu nhận lại thẻ bị nuốt. Khi đã xác thực xong, nhân viên ngân hàng gọi điện hẹn bạn đến phòng giao dịch để nhận lại thẻ. Bạn cần lưu ý mang theo CMND bản gốc để đối chiếu thông tin. Tuy nhiên, thời gian có thể sau 24 tiếng sau khi cây ATM được ngân hàng cấp một nguồn tiền mặt mới vào, lúc này bộ phận kỹ thuật viên có thể lấy thẻ và trao cho bạn ở ngày hôm sau. Nhưng nếu bạn bị nuốt thẻ ATM và ở ngay phòng giao dịch sẽ có thể lấy lại ngay chỉ sau vài thao tác cung cấp thông tin cho phía giao dịch viên. Còn trường hợp bạn bị nuốt thẻ ATM và ở ngay phòng giao dịch sẽ có thể lấy lại ngay chỉ sau vài thao tác cung cấp thông tin cho phía giao dịch viên.

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM khác ngân hàng

Trong trường hợp bạn sử dụng cây ATM khác ngân hàng và phát hiện bị nuốt thẻ ATM. Bạn vẫn thực hiện theo quy trình chung như kiểm tra kỹ lại có đúng là mình bị nuốt thẻ không. Nếu đã xác nhận thẻ đã bị nuốt, bạn cần thực hiện các bước lấy lại thẻ ATM như sau: Khách hàng cũng thực hiện theo các bước trên để thông báo cho ngân hàng của mình về việc bị nuốt thẻ để tiến hành khóa thẻ ngay. Gọi ngay tới số Hotline bên trong buồng ATM khác ngân hàng bị nuốt để được hướng dẫn lấy lại thẻ. Đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để thông báo trực tiếp và làm thủ tục yêu cầu trả lại thẻ ATM. Ngân hàng sẽ hẹn thời gian nhận lại thẻ. >>> Có thể bạn quan tâm: Thẻ atm bị khóa có nhận được tiền không

Trường hợp bị nuốt thẻ ATM ở tỉnh khác

Đối với những khách hàng đang đi du lịch hay công tác ở các tỉnh thành khác mà bị nuốt thẻ ATM thì cần báo ngay cho ngân hàng về tình trạng của mình. Nếu ngân hàng đồng ý, bạn có thể được lấy lại thẻ ATM ngay trong ngày. Trong trường hợp bị ngân hàng từ chối hoặc gặp trục trặc kỹ thuật, bạn có thể phải chờ từ 1 - 5 ngày. Bạn có thể yêu cầu ngân hàng hỗ trợ gửi qua bưu điện đến địa chỉ của mình hưng sẽ bị mất phí. >>>Xem thêm: Mất thẻ ngân hàng cần làm gì? Cách xử lý an toàn nhất

Một số lưu ý khi bị nuốt thẻ ATM

Khi bị nuốt thẻ ATM, bạn cần lưu ý một vài điều trong đây:

• Thông báo cho cơ quan nhanh chóng để đóng băng tài khoản, tránh dẫn đến sai sót hoặc bị kẻ gian lấy cắp
• Chuẩn bị đầy đủ căn cước/CMND còn liệu lực đem đến ngân hàng quản lý cây ATM để được hướng dẫn nhận lại thẻ.
• Nhân viên ngân hàng sẽ thông báo cho bạn về thời gian nhận lại thẻ ATM
• Nếu cần tiền gấp, bạn có thể đem giấy tờ đến ngân hàng và rút tiền bằng cách thủ công.
• Thẻ nhận lại có thể tại nơi bạn bị nuốt thẻ ATM hoặc một chi nhánh khác thuộc hệ thống đó

Bạn có thể nhận lại thẻ trong ngày trong trường hợp cần đi xa và cần lấy lại gấp thẻ ATM. Tuy nhiên, bạn cũng cần liên hệ nhanh đến ngân hàng và yêu cầu hỗ trợ. Nếu thẻ bị nuốt vì vấn đề kỹ thuật thì 1 - 5 ngày sau bạn sẽ nhận lại thẻ. Trong khi có nhiều trường hợp đến 7 ngày mới có thể nhận lại thẻ ATM.

Kinh nghiệm để không bị nuốt thẻ ATM

Dù lý do khách quan hay chủ quan, việc bị nuốt thẻ ATM đều không đem lại những trải nghiệm tốt cho khách hàng mà còn gây tốn nhiều thời gian và công sức. Vì thế, để tránh bị nuốt thẻ ATM, bạn hãy tham khảo các kinh nghiệm sau đây:

• Nếu bạn bắt gặp màn hình cây ATM thông báo đang bảo trì hoặc không sáng đèn bạn tuyệt đối không cho thực hiện cách rút tiền thẻ ATM.
• Nắm rõ quy trình rút và nhận tiền từ cây ATM của các ngân hàng. Ví dụ có ngân hàng đưa tiền trước thẻ sau và ngược lại. Nắm rõ điều này sẽ không khiến bạn phải chờ đợi quá 30 giây để nhận lại thẻ, dễ bị nuốt thẻ.
• Không phải mọi ATM của các ngân hàng đều có liên kết với nhau. Bạn nên kiểm tra trước để tránh trường hợp đến cây ATM nước ngoài trong khi thẻ của mình do ngân hàng nội địa phát hành.

Vậy là bạn đã biết rõ vì sao mình lại bị nuốt thẻ ATM khi sử dụng. Để tránh các tình huống rủi ro, bạn hãy bảo quản thẻ của mình và ghi nhớ các loại mật khẩu một cách chính xác. Nếu không may gặp phải tình huống như vậy thì cứ bình tĩnh xử lý , thực hiện các bước lấy lại thẻ ATM phía trên.