Develop by: TopOnSeek Website: https://www.toponseek.com
logo-header
logo-header

Trang chủNgân hàngTổng đài Vietcombank – hotline CSKH 24/24

Tổng đài Vietcombank – hotline CSKH 24/24

author-image

Published 29/11/2021

0/5 - (0 bình chọn)
image-cover
icon-share-facebook
icon-share-twitter
icon-share-reddit
icon-share-linkedin
icon-share-pinterest

Tổng đài Vietcombank là trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vietcombank. Là hệ thống điện thoại liên lạc chính giữa ngân hàng và khách hàng. Vậy, bạn biết gì về nhiệm vụ của số hotline này? Hãy để Money24h chia sẻ đến bạn những điều cần biết về hotline này trong bài viết sau!

1. Hotline tổng đài Vietcombank 

Tổng đài Vietcombank 24/24 là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Hotline tổng đài Vietcombank
Hotline tổng đài Vietcombank

Khi gọi đến số tổng đài 24/24 của Vietcombank, bạn sẽ gặp được tổng đài viên. Đây không phải là hệ thống máy trả lời tự động mà thay vào đó có tổng đài viên trực tiếp hỗ trợ.

2. Cách liên hệ hotline chi nhánh ngân hàng Vietcombank                                   

Để quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng, số tổng đài VietcomBank sẽ được phân theo từng khu vực. Thay vì gọi đến số hotline chung của tổng đài, bạn có thể gọi đến số điện thoại theo từng chi nhánh, phòng giao dịch.

Thông tin liên lạc tổng đài các chi nhánh giúp thuận tiện hơn cho khách hàng (Nguồn: 9mobi.vn)
Thông tin liên lạc tổng đài các chi nhánh giúp thuận tiện hơn cho khách hàng (Nguồn: 9mobi.vn)

Cụ thể, số tổng đài VietcomBank các tỉnh thành trên cả nước được phân thành như sau:

  • Số Tổng đài CSKH Vietcombank: 1900 54 54 13 (Được áp dụng trên toàn quốc).
  • Số Tổng đài VCB báo mất thẻ: 0243 824 5716 (Hà Nội), 083 914 3896 (Hồ Chí Minh).
  • Số điện thoại hỗ trợ VCB: 0243 824 3524 / 0243 824 5716.
  • Tổng đài tin nhắn Vietcombank: 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, hay nhận tin nhắn về biến động số dư tài khoản của mình.

Ngoài ra, bằng cách nhắn tin SMS, bạn có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến.Thông qua 2 bước đơn giản sau:

Cách nhắn tin đến tổng đài Vietcombank

Cách nhắn tin SMS đến tổng đài VCB đơn giản, nhanh chóng

  • Bước 1: Truy cập vào website Vietcombank , sau đó chọn mục Liên hệ.
  • Bước 2: Điền các thông tin theo form có sẵn trên website và nhấn chọn Gửi.

3. Chức năng

Là đường dây nóng hỗ trợ cho bạn về các dịch vụ của Vietcombank. Là nơi để khách hàng liên hệ, yêu cầu cung cấp thông tin dịch vụ sản phẩm liên quan đến ngân hàng bao gồm:

  • Tra cứu thông tin tài khoản, số dư, khóa mở thẻ, hạn mức thẻ tín dụng.
  • Thông tin thời gian làm việc của ngân hàng và một số thông tin khác.
  • Tư vấn mở tài khoản ngân hàng Vietcombank, mở thẻ tín dụng, thời hạn thanh toán.
  • Tư vấn về các dịch vụ: mua nhà, sửa chữa nhà…
  • Hỗ trợ tra cứu lãi suất tiết kiệm ngân hàng Vietcombank.
Tổng đài VCB hỗ trợ khách hàng trên nhiều khoản mục của dịch vụ
Tổng đài VCB hỗ trợ khách hàng trên nhiều khoản mục của dịch vụ
  • Tra cứu tỷ giá và thông tin về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi
  • Tư vấn về các dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.
  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp, ngừng chi tiêu thẻ trên internet.
  • Hỗ trợ thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ Vietcombank– Phone B@nking.
  • Ngừng sử dụng các dịch vụ VCB – SMS B@nking, VCB-iB@nking, VCB Mobile B@nking…
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng.

Hotline tổng đài tư vấn Vietcombank không chỉ giúp bạn tiết kiệm về thời gian mà còn thuận tiện trong trong tình huống khẩn cấp như thông báo mất thẻ, khóa thẻ. Ngoài ra, nếu bạn muốn kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng VCB của mình. Bạn có thể yêu cầu tổng đài viên cho bạn biết số dư hiện tại của bạn.

4. Gọi tổng đài Vietcombank có mất phí không?

Trước tiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank, cần lưu ý những điều sau.

4.1. Chuẩn bị một số thông tin

  • Số chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
  • Số tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Số điện thoại đăng ký với Ngân hàng. 

Tổng đài viên Vietcombank có nhiệm vụ tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của bạn về những vấn đề liên quan đến tài khoản Vietcombank và các dịch vụ liên quan.

4.2. Cước phí 

Hiện nay, ngân hàng VCB không áp dụng thu phí đối với khách hàng gọi điện đến số tổng đài của ngân hàng VietcomBank. Theo đó, khách hàng chỉ cần thanh toán cước viễn thông theo bảng cước đang hiện hành.

Cước phí khi gọi như thế nào?
Cước phí khi gọi tổng đài Vietcombank như thế nào?

Vietcombank có quy định mức cước phí đối với khách hàng sử dụng số tổng đài SMS VCB như sau:

  • Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VNĐ/SMS.
  • Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VNĐ/tháng/Số điện thoại đăng ký.
  • Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp. 

5. Làm gì khi không liên lạc được số tổng đài VCB?

Trong một số trường hợp, tổng đài Vietcombank gặp sự cố hoặc số lượng các cuộc gọi quá nhiều. Bạn sẽ không thể kết nối được với tổng đài viên. Khi gặp phải trường hợp này, bạn hãy nhanh chóng gọi hoặc ra trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng của Vietcombank để được trao đổi, hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Nguyên nhân không thể kết nối với Tổng đài VCB (Nguồn: Đầu số 1900)
Nguyên nhân không thể kết nối với Tổng đài VCB (Nguồn: Đầu số 1900)

Bạn nên trình bày một cách rõ ràng, chính xác vấn đề mình muốn được giải đáp để được hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên. Việc này giúp bạn tiết kiệm được thời gian và mấu chốt vấn đề cần giải quyết.

Là một ngân hàng lớn, số người sử dụng dịch vụ nhiều, việc báo máy bận hay không thể liên lạc được nhất thời là điều khó tránh. Vì vậy, bạn nên kiên nhẫn chờ trong ít phút để có được những hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài bạn nhé.Trên đây là những thông tin chi tiết về số Hotline Tổng đài VietcomBank mà bạn có thể tham khảo. Với những thông tin Money24h mang lại, hy vọng bạn sẽ có những cách xử lý phù hợp cho mình khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn quan tâm đến việc CSKH từ tổng đài, hãy lưu lại nó để tiện sử dụng khi cần.

Bảng giá tiền ảo (coin)

Đơn vị

VNDUSD
Tiền ẢoGiá (VND) %(24H)Vốn hóa
CAJ23,327.46 VNĐ49.23 %31,547,799,453.666,218
REP206,520.33 VNĐ26.95 %2,271,723,624,718.433
LAND25,549.67 VNĐ20.2 %59,044,100,057.42,642
GFI39,890.51 VNĐ19.14 %274,748,062,975.96,054
ASR58,021.81 VNĐ19.89 %125,550,731,989.71,207
XCAD86,864.99 VNĐ16.98 %2,111,534,636,920.0,796
SBD63,834.69 VNĐ14.97 %721,391,165,300.0,901
NRG37,695.98 VNĐ14.76 %2,016,421,912,782.9,536
GTC66,407.51 VNĐ13.95 %942,867,274,730.4,808
UNFI58,226.2 VNĐ13.84 %249,522,892,442.06,943

Lãi suất tiết kiệm

(Từ cao đến thấp)
Tại quầyOnline
Kỳ hạn (tháng)
1
3
6
9
12
(Đơn vị: %/năm)Xem toàn bộ

Lãi suất vay

(Từ thấp đến cao)
Ngân hàng
Lãi suất
Thời gian ưu đãi
(Đơn vị: %)Xem toàn bộ

Tỷ giá ngoại tệ

(Cập nhật mới nhất ngày 22/5/2022)

Ngoại tệ
ngoại tệ
Tỷ giá mua
Tỷ giá bán
Tiền mặt
Chuyển khoản
(Đơn vị: VNĐ)Nguồn: Vietcombank

xosovietlott.net

Power 6/55

Mỗi 18h thứ 3,5,7

3.838.654.600 VNĐ

Mega 6/45

Mỗi 18h thứ 4,6 và chủ nhật

33.635.682.500 VNĐ

Max 3D

Mỗi 18h thứ 2,4,6

1.000.000.000 VNĐ

Max 4D

Mỗi 18h thứ 3,5,7

15.000.000 VNĐ

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM